No era mi intención darte una charla sobre la progresiva deshumanización en los canales de información de atención al público, ni qué método es mejor o peor para el para dar cita previa, pero estaba en plan tocapelotas y no sé muy bien qué camino llevamos, ni si es el más adecuado, ni si se quieren dejar atrás otras alternativas (más sencillas, más directas) que sean en verdad un avance y no un retroceso.
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